1、儀器類型：

OES臺(tái)式火花直讀光譜儀

2、問(wèn)題現(xiàn)象描述：

命名樣品報(bào)錯(cuò)

3、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)方案：

客戶反饋突然斷電之后開(kāi)機(jī)軟件就無(wú)法存儲(chǔ)樣品名，出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)信息。工程師在現(xiàn)場(chǎng)檢查了儀器的激發(fā)與信號(hào)讀取能力，均正常，故障信息只發(fā)生于命名樣品并保存的時(shí)候。初步判斷設(shè)備硬件正常，但軟件的報(bào)告文件有問(wèn)題。排查軟件存儲(chǔ)設(shè)置，發(fā)現(xiàn)報(bào)告文件格式模板數(shù)據(jù)異常，從備份軟件中拷貝入文件并重新設(shè)置后設(shè)備恢復(fù)正常。

工程師小貼士！

1、儀器的分析軟件正常退出的過(guò)程通常包含數(shù)據(jù)備份的動(dòng)作，而突然斷電容易引起文件丟失、異常等問(wèn)題，所以建議您按照要求走正常的退出軟件過(guò)程，切勿直接關(guān)閉電腦。同時(shí)客戶需要經(jīng)常備份光譜儀軟件，發(fā)生異常后可以使用備份軟件快速恢復(fù)電腦，避免耽誤日常生產(chǎn)。

2、如有條件，推薦配備UPS不間斷電源，避免突然斷電帶來(lái)的電腦異常，甚至硬件損壞。