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一、儀器類型
直讀光譜儀
二、問題描述
電腦故障，客戶嘗試重裝軟件后依舊無法使用
三、現(xiàn)場服務(wù)方案
工程師將新電腦裝好系統(tǒng)后為客戶安裝光譜儀驅(qū)動及軟件，但由于舊電腦硬盤故障，軟件曲線及測驗數(shù)據(jù)無法導(dǎo)出，重新對軟件測試曲線進(jìn)行調(diào)試后儀器恢復(fù)正常。
四、溫馨提示
光譜儀電腦故障后單純重裝軟件無法保證測試數(shù)據(jù)正確，需要恢復(fù)近期的備份數(shù)據(jù)或重新對軟件進(jìn)行調(diào)試校準(zhǔn)。
光譜儀電腦作為儀器不行短缺的組成部分，建議專機(jī)專用，避免其它用途，客戶也應(yīng)養(yǎng)成定期備份軟件數(shù)據(jù)的習(xí)慣，盡量降低數(shù)據(jù)丟失的風(fēng)險。
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