解決測厚儀由于油箱漏油導(dǎo)致年度保養(yǎng)無法正常進(jìn)行的問題

儀器類型：臺式XRF鍍層測厚儀

應(yīng)用背景知識：

鍍層測厚儀是十分精密的儀器，維修時需要更換原廠部件。非原廠部件，由于部件的技術(shù)指標(biāo)以及質(zhì)量沒有保障，有可能會導(dǎo)致儀器出現(xiàn)更嚴(yán)重的故障。

問題現(xiàn)象描述：

油箱發(fā)生漏油現(xiàn)象

現(xiàn)場服務(wù)方案：

根據(jù)年檢流程作業(yè)，在清潔儀器內(nèi)部灰塵時發(fā)現(xiàn)油箱有漏油的現(xiàn)象。與客戶確認(rèn)后得知之前儀器發(fā)生過油箱警報并委托了沒有售后服務(wù)資質(zhì)的公司更換新油箱。在進(jìn)一步的儀器內(nèi)部確認(rèn)中還發(fā)現(xiàn)泄露的油已經(jīng)流到油箱下方的SCF組件內(nèi)部，導(dǎo)致SCF組件無法正常運作。向客戶說明，由于油箱漏油導(dǎo)致年度保養(yǎng)無法正常進(jìn)行并建議客戶盡快使用原廠的部件。

工程師小貼士：

一些客戶為了節(jié)省費用，維修時會進(jìn)行多方詢價，然后選擇價格較低的公司進(jìn)行維修，但是，這些公司往往都是沒有原廠的合法授權(quán)。從實際情況來看，客戶選擇了沒有原廠合法授權(quán)的公司進(jìn)行服務(wù)后大多都會遇到以下幾個問題：

部件質(zhì)量無法保障。

新部件故障后聯(lián)系不到之前的維修公司。

再次上門維修等待的時間遙遙無期。

有些甚至欺瞞客戶謊稱更換了部件，但是，實際上沒有更換部件。

為了保護(hù)客戶的合法權(quán)益，還請選擇原廠來為您提供合規(guī)、快捷、放心的服務(wù)。